Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent le cadre contractuel entre la société Authenticom SARL AU, au capital social de 100 000 MAD, immatriculée au Registre du Commerce de Rabat (RC 169185), ayant son siège social à Rue Dakar, Immeuble N°5, Appartement N°1, Océan – Rabat, ci-après dénommée « Larymar », et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site https://larymar.ma, ci-après dénommée « l’Acheteur ».

1. Responsabilité du client

Lors de la création d’un compte ou de la saisie de ses informations personnelles sur le Site, l’Acheteur doit s’assurer de l’exactitude et de la mise à jour de ses données (nom, prénom, adresse, email, téléphone). Larymar ne saurait être tenue responsable d’une impossibilité de livraison ou d’exécution due à une erreur de saisie.

2. Objet

Ces CGV établissent les conditions applicables à toute commande effectuée via le site https://larymar.ma. L’Acheteur déclare effectuer ses achats à titre personnel, disposer de la capacité juridique de contracter et reconnaître avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant validation de sa commande. Larymar se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment ; celles applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux affichés en ligne, sous réserve de disponibilité des stocks. Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillant ses caractéristiques essentielles (composition, utilisation, contenance). Les visuels et photographies ont une valeur illustrative et ne sauraient engager la responsabilité de Larymar. Zone de commercialisation : actuellement limitée au Maroc, avec extension internationale prévue.

4. Tarifs

Les prix sont exprimés en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Toute modification du taux de TVA sera répercutée automatiquement sur les prix des produits. Les frais de livraison sont facturés en supplément et varient selon la zone géographique :
- Maroc : forfait jusqu’à 45 MAD TTC selon la localité
- Europe (prochainement) : conditions tarifaires à définir.

5. Commande et modalités de paiement

Processus de commande : ajout des produits au panier → saisie des coordonnées → choix du transporteur → validation finale. Modes de paiement disponibles :
- Paiement à la livraison (Maroc uniquement), via les partenaires logistiques de la plateforme AXYKA
- Paiement en ligne (bientôt disponible) via une interface sécurisée

Toute validation de commande vaut acceptation des CGV et constitue une preuve de transaction. Pour toute demande d’assistance : hello@larymar.ma.

6. Réserve de propriété

Larymar conserve la pleine propriété des produits vendus jusqu’au règlement complet du prix, incluant taxes et frais annexes.

7. Rétractation et retour

Conformément à la législation en vigueur :
- Maroc : l’Acheteur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison (loi 31-08)
- Union Européenne : délai de 14 jours calendaires à compter de la réception (droit européen)

Les produits doivent être retournés intacts, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client. Seuls les échanges sont possibles, aucun remboursement n’est prévu sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux validé par le service client.

8. Remboursement / Échange

Les produits déjà ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés. En cas de produit reçu endommagé ou non conforme, un échange gratuit sera effectué sous réserve d’une réclamation effectuée dans les 3 jours suivant la livraison, accompagnée de preuves (photo/vidéo).

9. Livraison

Les livraisons sont assurées par les partenaires de la plateforme AXYKA, selon les délais indicatifs suivants :
- Maroc : 2 à 5 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables

L’Acheteur est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 3 jours à la fois auprès du transporteur et de Larymar. Les risques liés au transport sont transférés à l’Acheteur dès la remise du colis au transporteur.

10. Responsabilité

Larymar est soumise à une obligation de moyens et ne saurait être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation d’Internet, tels que perte de données, intrusion, virus ou interruption de service.

11. Déclaration de non-responsabilité médicale et allergique

Les produits Larymar sont formulés à partir d’ingrédients sélectionnés avec soin. Toutefois, il est recommandé d’effectuer un test cutané préalable sur une petite zone de peau (24 à 48h) avant usage. Larymar décline toute responsabilité en cas de réaction allergique, irritation ou effet indésirable. L’utilisateur est responsable de l’usage conforme aux recommandations figurant sur l’emballage.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site https://larymar.ma – textes, images, logos, graphismes, vidéos – sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive d’Authenticom SARL AU. Toute reproduction ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est interdite sans accord écrit préalable.

13. Données à caractère personnel

Larymar s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients. Conformément à la loi marocaine n° 09-08, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : hello@larymar.ma.

14. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige non résolu à l’amiable, les juridictions compétentes seront celles relevant du tribunal de commerce de Rabat.