Introduction

Chez Larymar / Authenticom SARL AU, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique a pour objectif de vous expliquer quelles informations nous collectons, dans quel but et quelles mesures nous mettons en place pour garantir leur sécurité. Nous nous engageons à ne jamais vendre, échanger ou transférer vos données à des tiers non autorisés. Notre démarche est conforme à la loi marocaine n° 09-08 ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable aux clients européens.

1. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de la relation client. Ces données peuvent être utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et assurer le service client
- Créer et gérer vos comptes utilisateurs
- Traiter vos commandes et organiser les livraisons
- Gérer vos inscriptions à la newsletter (avec votre consentement)
- Publier vos avis et commentaires
- Assurer la facturation et la gestion comptable
- Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser nos services
- Prévenir et détecter la fraude ou les activités non autorisées

Catégories de données :
- Coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone, email, adresse)
- Informations de paiement (cryptées et gérées par nos prestataires)
- Données techniques de navigation et de localisation.

2. Destinataires des données

Les informations collectées sont destinées à Larymar / Authenticom SARL AU. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos équipes internes (commercial, support technique)
- Nos prestataires de confiance (paiement, analyse de trafic, hébergement, emailing)
- Nos partenaires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site

Prestataires principaux : CMI (paiements), Google Analytics (analyse de trafic), Nindohost (hébergement), Google Ads (publicité). Lorsque des données sont transférées hors de l’Union Européenne, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Cela inclut notamment :
- Des sauvegardes régulières
- Une protection renforcée des systèmes informatiques
- Un accès limité aux seules personnes habilitées.

4. Vos droits

Conformément à la loi marocaine et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou suppression
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@larymar.ma. Nous nous engageons à répondre sous un délai maximum de 30 jours. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

5. Politique de Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre navigateur permettant de mémoriser vos préférences et d’améliorer votre expérience sur notre site.

Utilisation des cookies :
- Adapter le contenu et les offres à vos préférences
- Mesurer et analyser le trafic du site
- Améliorer la navigation et la personnalisation

Gestion et consentement :
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou effacer les cookies existants. Attention : le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.